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旅游创业:认真打磨旅游服务,做得极致体验,建立竞争壁垒

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本文共2199个字,预计阅读时间需要5分钟。

很多旅游创业者走入了误区,羡慕嫉妒携程、去哪儿、途牛、同程,然后他们选择这些OTA巨头的其中一条细分业务,打包成项目创业。结果大家都知道了——毫无壁垒的竞争,尸横遍野。

下面这些项目都已是炮灰:

周末去哪玩、度周末、周末去哪儿、淘在路上、麦兜旅行、海玩、玩途、来来会、爱旅行、又旅行、今夜酒店特价……(此处省略1000字)

旅游创业:认真打磨旅游服务,做得极致体验,建立竞争壁垒

眼看他起朱楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了~

还有更多肯定要成为炮灰的项目,教大家一个简单的鉴定方法。打开它的网站首页,如果首页内容是OTA巨头的缩小版、简化版,那么它死亡的概率非常高。

我的朋友端木赐曾说过:学携程者死,似携程者死得更快!

旅游创业:认真打磨旅游服务,做得极致体验,建立竞争壁垒

原因何在?

其一,旅游作为一项高投入、高风险的产品,消费者更倾向于去大公司购买。

其二,旅游分销没有门槛,一旦某个细分业务火起来,OTA巨头必然加大投入跟进。价格战、广告轰炸,几轮下来,小公司已变成炮灰。

与大量倒闭的线上项目相比,线下旅行社却活得很不错,原因何在?

线下旅行社是OTA巨头的供应商,没有线下旅行社,OTA就是空中楼阁。可是很多创业者根本不屑于去做线下,他们觉得线下既辛苦又LOW,一点都不时髦。

难道旅游创业真的没有机会了吗?

有,有大机会,有可以超越携程的大机会。

BAT都是解决了人们最根本的元需求,才获得了巨大的发展。旅游创业,也要根据游客的元需求,来确定创业方向。

游客的元需求是什么?旅游六要素!

旅游六要素:吃、住、行、游、购、娱。

旅游创业:认真打磨旅游服务,做得极致体验,建立竞争壁垒

旅游六要素是人在旅行中最根本的需求,大众美团、汉庭、携程、滴滴都是解决了人们在最根本的需求,从而成长为巨头。

如果想成为巨头,那就去解决人们最根本的元需求,抛弃做第二个携程的束缚和妄念。

旅游创业:认真打磨旅游服务,做得极致体验,建立竞争壁垒

旅游六要素第一:吃。

游客需求:外出旅游不能错过品尝当地的特色食品,担心不正宗、宰客。

现有解决方案:去大众美团、马蜂窝、百度上查询,然后前往品尝。

创业机会:开一家当地特色餐饮店,然后大量复制。

参考案例:南京大排档、北京烤鸭、外婆家、孟非的小面等。

成为巨头的机会:鹰击长空,鱼翔浅底,万类霜天竞自由。

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旅游六要素第二:住。

游客需求:需求多样,五星级酒店、民宿、快捷酒店、青年旅社、精品酒店、度假酒店、露营、特色酒店……

现有解决方案:去携程、去哪儿、艺龙、途家、小猪短租、Airbnb预订。

创业机会:开一家特色酒店,然后全国复制

参考案例:华住集团、桔子酒店、亚朵酒店等

成为巨头的机会:安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜。

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旅游六要素第三:行。

游客需求:交通方式要舒适、便捷、好玩。交通费用是旅游中开销最大的一项,往往占总开支的一半以上。

现有解决方案:火车有12306、机票有携程和去哪儿、大巴有畅途、汽车有滴滴、单车有摩拜、自驾有高德地图……

创业机会:自动驾驶的汽车/飞机。

参考案例:无

成为巨头的机会:江山如此多娇,引无数英雄竞折腰。

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旅游六要素第四:游。

游客需求:这是旅游最大的目的。面对那么多景区,该去哪儿不该去哪儿呢?在景区里怎样游览才不会错过必玩的地方,害怕走错路。古建筑到哪都一样,不知道背后的历史故事。这时候如果有个导游就好了。跟团省心可是不自由,自由行太辛苦,私人订制太贵,大众消费不起。

现有解决方案:跟团的导游,自由行游客不舍得请讲解员,讲解耳机体验生硬,导游APP(51导游、一路乐、驴迹导游、链景旅行)是伪需求。

其实最好的体验肯定是在请导游带路+讲解,可是成本太高,大多数人不舍得。

创业机会:

1、智能导游机器人:带路、讲解、拎包、拍照的智能导游机器人,你确定不要来一台吗?

2、AR导游眼镜:戴上它博物馆奇妙夜真的会发生。

3、约游:一个人旅行多孤单,不如来一发?

4、当地人:和当地人一起喝喝茶、吹吹牛。

参考案例:微软HOLOLANCE、百度EYE、谷歌眼镜、游伴等

成为巨头的机会:江山代有才人出,各领风骚数百年。

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旅游六要素第五:购。

游客需求:购买当地土特产,纪念行程,送给亲友。痛点是:强迫购物、以次充好、没有特色、LOW到爆……

现有解决方案:

1、各地推出的XX游礼,价格高不可攀,是同类产品价格的5-10倍

2、要么就是质量一塌糊涂,要么就是从义乌批发来的。

3、旅游团定点购物超市,价高、质差,全是坑。

创业机会:深挖当地特色,推出质优价不高的新国货,是一条大路。

参考案例:参考小米(没错),台北故宫。

成为巨头的机会:难以成为巨头,但是可能成为当地的地头蛇。这类业务携程等强龙轻易不会染指。路见不平一声吼哇,该出手时就出手哇~

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旅游六要素第六:娱。

游客需求:到了当地,不想走马观花,想要深入看一场当地的演出、听一场当地的相声、参加一场当地的读书会、逛一逛当地的夜市、嗨一场当地的酒吧等等

现有解决方案:印象系列、千古情系列、蒋公的面子、北京的茶馆、丽江酒吧等

创业机会:既可以做预订平台,也可以做线下的服务体验。

参考案例:预订平台格瓦拉(貌似做得不够好),线下服务体验真心是个金矿,有待开采。

成为巨头的机会:消费升级下的旅游服务体验,如滔滔江水。来啊,快活啊,反正有大把时光~

在旅游最重要的3个环节:游、购、娱,巨头尚未进入,消费升级正在进行,创业者你还有3次成为巨头的机会,不好好把握吗?

现在渠道商好找,内容商难求。沉下心来,认真打磨旅游服务,做得极致体验,建立竞争壁垒,OTA巨头将会抢着来与你合作,说不定还会获得巨额投资,助你一臂之力!

理想现实一线隔,心无旁骛脚踏实。

谁无暴风劲雨时,守得云开见月明。

——《水浒传》

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