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To B的生意和To C的生意的本质是完全不同的

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从B2C业务跨越到B2B,也就是所谓的产业互联网,最近深刻的明白一个道理,确实做To B的生意和To C的生意的本质是完全不同的。而且,确实To B业务比To C难多了!

以前觉得互联网的发展,是给了这些不擅长通过酒桌等公关方式,搞定客户的市场人员一线生机。但自从做了To B业务,尤其是需要通过搞定大央企国企作为核心企业的产业金融,其实又回到了这个喝酒公关等话题上。

To B的生意和To C的生意的本质是完全不同的

To B端的生意有自己的套路,有时甚至是靠关系、靠量、靠价格、靠资源控制,甚至有些时候考验你公关、资源协调和统筹能力。当然,这里不是说产品不重要,事实上产品只是敲门砖,只是一个基础,让人家知道你是做什么的,能做好什么,与同行相比你的优势在哪里。但更多时候,大B企业考虑的是你和集团之间的关系,虽说也有招投标流程,但这个过程嘛,大家都是成年人也是职场的商务精英人士,有些话就不要说的那么通透了。

To C的时候,消费者更看中你对产品的极端品控能力,或者说你面对消费者拥有特别好的服务精神。对于C端客户,本身就是比较分散的,由于都是个体做决策,只要个体价格在承受范围之内,自己喜欢的就可以了。

To B的生意和To C的生意的本质是完全不同的

之前我也没有明白,以为只是单纯的产品好就可以了。这种单纯认为产品好的产业互联网公司,其实更适合的是消费互联网To C复杂多了!今年年初接触这个To B业务的时候,朋友就和我说了,其实这个业务比你之前的难,国企央企更多是搞关系,你以为只是产品好就可以了吗?没有吃过饭喝过酒的客户,基本上也很难成交。当然,事实证明朋友说的是对的。

所以,回过头想想,很多做完To C的人,也是不喜欢再去做To B生意的。因为做To B的时候,你要去跟别人面对面地喝酒、谈判,有各种各样的制约甚至潜规则,可能还要为了笼络关系给回扣等等。搞公关,其实是蛮辛苦的活,而且这个业务就不是互联网的业务了,本质上又回到了传统的生意年代,互联网在这些央企国企的产业互联金融中,只不过就是工具而已。